תקנון שימוש והזמנת מוצרים דרך האתר:

האמור בתקנון זה בלשון זכר הוא לשם הנוחות בלבד והתקנון מתייחס לבני שני המינים באופן שווה.

• האתר www.under-baked.com הינו בלוג אפיה המשמש לשיתוף מתכונים ומידע בנושאים שונים בתחום הקונדיטוריה, וכמו כן משמש גם כאתר מכירות לסדנאות דיגיטליות, סדנאות מעשיות, ומוצרים דיגיטליים נוספים, בתחום האפייה והקונדיטוריה (להלן "האתר");
• האתר מופעל על ידי עדי קותיאל- יוצר תוכן, בלוגר, מתמחה בתחומי אפיה וקונדיטוריה, ומנחה סדנאות אפיה (להלן "המפעיל");
• התוכן באתר, על כל סוגיו השונים, כולל סדנאות האפייה, מיוצרים באופן בלעדי על ידי עדי קותיאל. מוצרים המוצעים לרכישה דרך האתר, כוללים בין היתר, סדנאות אפיה מעשיות המתקיימות במפגשים פנים אל פנים, סדנאות אפיה דיגיטליות, ו/או מוצרים דיגיטליים נוספים כגון חוברות, מדריכים או ספרים דיגיטליים, הניתנים לצפייה ולגישה מרחוק באמצעות מחשב או מכשירים סלולריים חכמים (להלן "המוצר");
• בכפוף לתנאי השימוש, “משתמש” משמעו כל אדם אשר, גולש ו/או צופה ו/או משתמש באתר זה או במידע המצוי בו, בכל דרך וצורה שהיא (להלן "המשתמש");
• על כל משתמש אשר גילו מעל 18 והוא כשיר ורשאי לבצע כל פעולה משפטית, תאגיד, או כל גורם אחר, המעוניין להשתתף בפועל בסדנאות אפיה או להזמין מוצרים דרך האתר, להשלים את תהליך רכישת המוצר באמצעות האתר, ומשהושלם תהליך הרכישה במלואו, תינתן לו הרשות להשתתף בפועל בסדנה. בהתייחסות למוצרים דיגיטליים אחרים כגון סדנאות אפייה דיגיטליות, חוברות או ספרים דיגיטליים בתשלום- משהושלם תהליך הרכישה במלואו, המוצר ישלח ישירות לכתובת האימייל שסופקה על ידי המשתמש במעמד הרכישה;
• הרכישה באמצעות האתר והשימוש בו, כפופים לתנאים המפורטים בתקנון זה, ולרבות למדיניות הפרטיות, אשר עשויים להתעדכן מעת לעת, והגרסה המעודכנת תיכנס לתוקף מרגע פרסומה באתר, וללא צורך למסור על כך הודעה למשתמשים מלבד פרסום נוסח עדכני באתר. אנא קראו את התקנון ומדיניות הפרטיות בעיון. במידה ואינכם מסכימים לתנאים הרשומים כאן או לחלקם, השימוש באתר ו/או רכישת מוצרים דרך האתר אסורה בהחלט. 

תנאים כלליים:

1. הגלישה והשימוש באתר זה מותרים לכל הגילאים.
2. הוראות התקנון גוברות על כל האמור באתר.
3. הוראות התקנון חלות על כל שימוש באתר – בין אם דרך מחשב, מכשיר נייד, טאבלט, או כל אמצעי דיגיטלי אחר, ובין אם דרך רשת האינטרנט או רשתות תקשורת אחרות.
4. השימוש באתר נועד לצרכים פרטיים בלבד. אין לעשות באתר שימוש מסחרי ללא קבלת אישור מראש ובכתב מהמפעיל.
5. אין להשתמש בתכנים באתר או בחלק מהם לצורך פרסום או קידום מסחרי של צדדים שלישיים.
6. רכישת מוצרים באמצעות האתר מהווה הצהרה מצד המשתמש כי הוא קרא את הוראות תקנון זה, הבין אותן והסכים להן.
7. המשתמש מצהיר בזאת שהפרטים האישיים שהוא מוסר לאתר או עושה בהם שימוש במסגרת האתר הינם פרטים נכונים, מדויקים, עדכניים ומלאים לגבי זהותו האישית.
8. אין לבצע באתר או דרכו כל פעולה האסורה על פי דין, לרבות אך לא רק: התחזות, גניבת מידע, פגיעה בפרטיות, פגיעה בזכויות יוצרים, ביצוע רכישות בשמות בדויים או בלא אישור הבעלים של אמצעי התשלום.
9. ניתן לרכוש את המוצרים באתר בכל עת, או עד לגמר המלאי.
10. האתר מאפשר רכישה נוחה ובטוחה של סדנאות אפיה ומוצרים דיגיטליים נוספים, באמצעי תשלום שונים כגון כרטיסי אשראי, ביט, Apple Pay ו-Google Pay. עסקה בכרטיסי אשראי תתבצע לאחר אישורה על ידי חברת האשראי.
11. על המשתמש להיות בן 18 שנים ומעלה, לצורך ביצוע רכישת מוצרים דרך האתר.
12. יובהר, כי הגבלת הגיל המינימלי להשתתפות בסדנאות דיגיטליות הוא 12 שנים, והגיל המינימלי להשתתפות בסדנאות מעשיות הוא 18 שנים. משתתפים מתחת לגיל 18 המעוניינים להירשם, צריכים להיות מלווים בהורה או מבוגר, עבורם יש להירשם ולהעביר תשלום בנפרד.
13. כמו כן יובהר, כי סדנאות האפייה הזמינות לרכישה באמצעות האתר, בין אם דיגיטליות ובין אם מעשיות, יתקיימו בשפה העברית בלבד, ולא יסופקו בשפות נוספות.
14. המפעיל שומר לעצמו את הזכות להפסיק את שיווק ומכירת המוצרים בכל עת, למנוע גישת משתמש לאתר, ו/או לשלול זכות רכישה דרך האתר לרבות במקרים בהם הופרו תנאי התקנון או נעשה באתר שימוש לרעה ועל פי שיקול דעתו.

אספקת המוצר:

1. עבור מוצרים דיגיטליים בצורת קבצים אלקטרוניים שניתנים להורדה כגון מסמכים, חוברות, או ספרים: משהושלם תהליך הרכישה במלואו, המוצר ישלח ישירות לכתובת האימייל שסופקה על ידי המשתמש.
2. עבור סדנאות דיגיטליות, המוצר יסופק מידית, עם השלמת הרכישה, ואישור העסקה על ידי חברת האשראי. הגישה לסדנה מתבצעת דרך "האזור האישי", באמצעות שם המשתמש והסיסמה, עימם נרשם המשתמש לאתר, או למערכת הקורסים הייעודית, באמצעות שם משתמש וסיסמה ייעודיים הנשלחים לכתובת האימייל שסופקה על ידי המשתמש במעמד הרכישה.
3. יובהר כי שם המשתמש והסיסמה הינם אישיים וייחודיים עבור כל משתמש בנפרד, והמשתמש מתחייב שלא ימסור פרטים אלו לגורם אחר, ו/או לאפשר לגורם אחר לעשות שימוש כלשהו במוצרים שנרכשו.
4. הגישה לסדנאות הדיגיטליות תהיה זמינה למשתמש בכל עת, ככל שהמערכת המארחת את התכנים ומספקת את השירות, מאפשרת זאת.
5. עבור סדנאות מעשיות, המוצר יסופק בתאריך ובשעה הנקובה, כפי שמפורט בדף המוצר הרלוונטי. יובהר כי זמני קיום, ומיקום הסדנאות המעשיות, עשויים להיות כפופים לשינויים, ובאחריות המפעיל להודיע למשתמשים אודות שינויים אלו בהקדם האפשרי.
6. סדנאות האפייה המעשיות אינן כשרות לפי הגדרת הרבנות הראשית.
7. יובהר כי המיקום הפיזי הנבחר לקיום הסדנאות המעשיות, עשוי להשתנות מעת לעת, ובכל מקרה אינו סטרילי לאלרגנים מכל סוג, והמפעיל לעולם לא יתחייב או יוכל להתחייב, לסטריליות לאלרגנים מכל סוג, ברמת ביטחון של 100%. משתתפים בסדנאות מעשיות בעלי אלרגיות מכל סוג, נושאים באחריות הבלעדית והמלאה לכל טענה ו/או נזק שעשוי להיגרם למשתתפים בעקבות השתתפותם בפעילות המתקיימת בתנאים אלו.
8. המפעיל או מי מטעמו, לא יישאו בכל אחריות לנזק שעלול להיגרם למשתמש ו/או למוצר, לרבות שימוש ו/או עיכוב באספקת המוצר, שביתות, תקלות מחשוב או לוגיסטיקה, תקלות במערכות תקשורת, תקלה במכשיר הטלפון של המשתמש, תקלות בשירותי דואר אלקטרוני או שירותים אינטרנטיים אחרים, פעולות איבה ו/או כוח עליון, כשלים ו/או אירועים שייפגעו בהשלמת הליך ההזמנה ו/או האספקה.

 מדיניות ביטולים:

1. המפעיל ומי מטעמו רשאים, על פי שיקול דעתם הבלעדי, מכל סיבה שהיא וללא חובת נימוק, לבטל כל עסקה ו/או הזמנה שבוצעה באתר על ידי המשתמש. בביטול הזמנה בנסיבות אלו, יבוטל החיוב במלואו.
2. ניתן לבטל עסקה רק על פי התנאים המפורטים להלן, באמצעות פניה בדואר אלקטרוני למפעיל, בכתובת: under.baked.mailbox@gmail.com או על ידי פניה טלפונית. לפניה יש לצרף מספר קבלה או חשבונית.
3. עותקים דיגיטליים עבור מוצרים דיגיטליים בצורת קבצים אלקטרוניים שניתנים להורדה כגון מסמכים, חוברות דיגיטליות, או ספרים דיגיטליים, מהווים “מידע” כהגדרתו בחוק המחשבים, תשנ”ה – 1995. בהתאם להוראות סעיף 14ג (ד) לחוק הגנת הצרכן, תשמ”א – 1981 למשתמש לא עומדת הזכות לבטל עסקה ביחס ל”מידע” כהגדרתו הנ”ל.
4. מאחר וידוע למשתמש כי לאחר משלוח הקובץ אליו, הוא נחשף ישירות לתוכן המוצר במלואו, ואין אפשרות להעבירו חזרה כך שלא יישאר אצל המשתמש, הרי שהמשתמש לא יבקש לבטל את העסקה ו/או החזר כספי לאחר משלוח הקובץ כאמור.
5. במקרה של תקלה בקובץ שאינה מאפשרת שימוש בו, ישלח למשתמש קובץ חליפי.
6. עבור סדנאות אפיה דיגיטליות: ניתן לבטל את העסקה בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצר, ובלבד שלא נעשה בה שימוש. יובהר כי ביטול העסקה יתאפשר אך ורק במידה והמשתמש לא הפעיל את הסדנה, ולא צרך את התוכן המופיע בה.
7. עבור סדנאות אפיה מעשיות: ניתן לבטל את העסקה עד 14 ימים מראש, לפני מועד קיום הסדנה, באמצעות פניה טלפונית או בדואר אלקטרוני ישירות למפעיל. ביטול העסקה יהיה בתוקף אך ורק לאחר קבלת טלפון או דואר אלקטרוני מהמפעיל, המאשר את הבקשה לביטול העסקה.
   במידה והעסקה בוטלה תוך פחות מ-14 ימים ממועד קיום הסדנה, תינתן האפשרות למצוא למשתתף מועד השתתפות חלופי, או, במידה והמשתתף מעוניין בביטול מלא, יינתן החזר כספי בסך 50% ממחיר הסדנה.
8. בכל מקרה של ביטול הזמנה, ייגבו מהמשתמש דמי ביטול עסקה, בסך 5% ממחיר המוצר או 100 ₪, לפי הנמוך מבניהם.
9. המשתמש מצהיר כי לא תהיה לו כל טענה ו/או דרישה בנימוק של אי התאמה של המוצרים והוא מתחייב לקרוא היטב את פירוט המוצר כפי שיוצג ליד כל פריט תוכן באתר וידוע לו כי על אף האמור לעיל ועל פי חוק, לא תתבצע החזרה או החלפה של מוצרים הניתנים להקלטה, שעתוק או שכפול, קרי לא יבוצע החזר כספי או החלפה של תוכן כזה או אחר לתוכן אחר במקרה הנדון. 

יצירת קשר:

בכל שאלה או בירורים נוספים בנוגע לרכישת מוצרים מהאתר ו/או השתתפות בסדנאות אפיה, ניתן ליצור קשר עם עדי קותיאל בטלפון   , בימים א' עד ה', בין השעות 11:00 ל-17:00 בלבד, או באמצעות שליחת פניה דרך עמוד "צור קשר", או פניה ישירה לכתובת המייל under.baked.mailbox@gmail.com , או דרך העמודים הפעילים ברשתות החברתיות. העסק פועל מביתו של עדי קותיאל, בכתובת גוש עציון 8, פתח תקווה.

אבטחת מידע ופרטיות:

1. המפעיל ישתמש במידע שייאסף מטופסי ההרשמה (שם מלא, כתובת אימייל, מספר טלפון וכתובת מגורים), לצורך אספקת המוצרים בלבד, ולצורך תחזוקה שוטפת של הפעילויות הכרוכות באספקה תקינה של המוצרים למשתמשים, ולרבות שליחת הודעות ועדכונים הקשורים למוצרים שנרכשו.
2. המידע האישי שנמסר על ידי המשתמשים, לא ייחשף, ולא ייעשה בו שימוש נוסף למטרות שיווק, או למטרות אחרות, ללא רשות, אלא אם צוין אחרת.
3. למרות האמור לעיל, המפעיל יהיה רשאי להעביר פרטיו האישיים של משתמש לצד שלישי במקרים בהם המשתמש ביצע מעשה או מחדל הפוגעים ו/או העלולים לפגוע במפעיל ו/או בצדדים שלישיים כלשהם, המשתמש עשה שימוש בשירותי המפעיל לביצוע מעשה בלתי חוקי, אם התקבל בידי המפעיל צו שיפוטי המורה לו למסור את פרטי המשתמש לצד שלישי וכן בכל מחלוקת או הליכים משפטיים.
4. שירותי הסליקה באתר ניתנים על ידי חברת Grow Payments (להלן "חברת הסליקה"); והמפעיל רשאי להחליף או להשתמש בכל חברת סליקה לפי שיקול דעתו, מכל סיבה שהיא, ובכל רגע נתון.
5. פרטי אמצעי התשלום של המשתמש מועבר בצורה מאובטחת ומוצפנת לחברת הסליקה לצורך השלמת פעולת הרכישה, והסליקה כפופה לתנאי השימוש ודרישות האישור של חברת הסליקה.
6. המפעיל אינו נושא בכל אחריות הנוגעת לאופן אכיפת אבטחת המידע ונהלי הפרטיות של חברת הסליקה, והמשתמש מצהיר כי לא תהיה לו כל טענה ו/או דרישה כלפי המפעיל בכל עניין הנוגע לתקלות, ו/או שיבושים, ו/או פרצות, ו/או חשיפת מידע אישי שעשויים לנבוע מאופן אכיפת נהלי אבטחת מידע ו/או מדיניות הפרטיות של חברת הסליקה.
7. המפעיל לא יעשה כל שימוש בפרטים של אמצעי התשלום של המשתמש אלא לביצוע תשלום בגין עסקה אותה ביקש המשתמש לערוך, ופרטים אלו לא יועברו לאף גורם אחר זולת לצורך זה. למען הסר ספק, פרטי אמצעי התשלום אינם נשמרים במאגרי המידע של המפעיל.
8. המפעיל נוקט באמצעי הזהירות המקובלים על מנת לשמור, ככל האפשר, על סודיות המידע.
9. מאחר שמדובר בביצוע פעולות בסביבה מקוונת אין באפשרות המפעיל להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירות למחשביו או חשיפת המידע האגור בידי מבצעי פעולות בלתי חוקיות. אם יעלה בידי צד שלישי לחדור למידע אשר שמור בידי המפעיל ו/או להשתמש בו לרעה, לא תהיה למשתמש כל טענה, תביעה או דרישה כלפי המפעיל.
10. המפעיל יהיה רשאי לעשות שימוש ב – “עוגיות” (“Cookies”) על מנת לספק למשתמש שירות מהיר, חווית צפייה ועיון מקסימלית ויעיל ולחסוך מהמשתמש הצורך להזין את פרטיו האישיים בכל כניסה לאתר. ניתן לבקר בעמוד מדיניות העוגיות של האתר בכל זמן בכדי לצפות ו/או לשנות את הגדרות בחירת העוגיות.
11. במקרים שאינם בשליטת המפעיל, ו/או נובעים מכוח עליון, לא יהיה המפעיל אחראי לכל נזק מכל סוג שהוא, ישיר או עקיף, שייגרם למשתמש, אם מידע זה יאבד ו/או יעשה בו שימוש לא מורשה.
12. בעניין זה, כל האמור למעלה הינו בנוסף לתנאי מדיניות הפרטיות הכללית של האתר.

 קניין רוחני:

כל זכויות הקניין הרוחני באתר, הינן רכושו הבלעדי של עדי קותיאל.

אין לשכפל, להעתיק, לצלם, להקליט, ללמד, לתרגם, לאחסן במאגר מידע או להפיץ,  מידע כלשהו, מלא או חלקי, מן האתר ו/או מסדנאות האפיה, בשום צורה ובשום אמצעי, אלקטרוני, אופטי או מכאני (לרבות צילום, הקלטה, אינטרנט ודואר אלקטרוני), ללא אישור מפורש בכתב מעדי קותיאל.

 סמכות שיפוט והדין החל:

פרשנותו ואכיפתו של תקנון זה ו/או כל פעולה או מחלוקת הנובעת ממנו, יעשו בהתאם לדין הישראלי בלבד, וסמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבית המשפט המוסמך במחוז תל אביב בלבד.