מדיניות ביטולים

עמוד זה מתאר את מדיניות הביטולים של האתר www.under-baked.com (להלן "האתר"); 

בכפוף לתקנון תנאי השימוש, "משתמש" משמעו כל אדם אשר, גולש ו/או צופה ו/או משתמש באתר זה או במידע המצוי בו, בכל דרך וצורה שהיא (להלן "המשתמש");

האתר מופעל על ידי עדי קותיאל- יוצר תוכן, בלוגר, מתמחה בתחומי אפיה וקונדיטוריה, ומנחה סדנאות אפיה (להלן "המפעיל");

מוצרים המוצעים לרכישה דרך האתר, כוללים בין היתר, סדנאות אפיה מעשיות המתקיימות במפגשים פנים אל פנים, סדנאות אפיה דיגיטליות, ו/או מוצרים דיגיטליים נוספים כגון חוברות, מדריכים או ספרים דיגיטליים, הניתנים לצפייה ולגישה מרחוק באמצעות מחשב או מכשירים סלולריים חכמים (להלן "המוצר");

מדיניות זו מתארת את אופן ביטול הזמנת מוצרים שנרכשו דרך האתר, והינה חלק בלתי נפרד מתקנון השימוש באתר.

1. המפעיל ומי מטעמו רשאים, על פי שיקול דעתם הבלעדי, מכל סיבה שהיא וללא חובת נימוק, לבטל כל עסקה ו/או הזמנה שבוצעה באתר על ידי המשתמש. בביטול הזמנה בנסיבות אלו, יבוטל החיוב במלואו.
2. ניתן לבטל עסקה רק על פי התנאים המפורטים להלן, באמצעות פניה בדואר אלקטרוני למפעיל, בכתובת: under.baked.mailbox@gmail.com או על ידי פניה טלפונית למספר  . לפניה יש לצרף מספר קבלה או חשבונית.
3. עותקים דיגיטליים עבור מוצרים דיגיטליים בצורת קבצים אלקטרוניים שניתנים להורדה כגון מסמכים, חוברות דיגיטליות, או ספרים דיגיטליים, מהווים “מידע” כהגדרתו בחוק המחשבים, תשנ”ה – 1995. בהתאם להוראות סעיף 14ג (ד) לחוק הגנת הצרכן, תשמ”א – 1981 למשתמש לא עומדת הזכות לבטל עסקה ביחס ל”מידע” כהגדרתו הנ”ל.
4. מאחר וידוע למשתמש כי לאחר משלוח הקובץ אליו, הוא נחשף ישירות לתוכן המוצר במלואו, ואין אפשרות להעבירו חזרה כך שלא יישאר אצל המשתמש, הרי שהמשתמש לא יבקש לבטל את העסקה ו/או החזר כספי לאחר משלוח הקובץ כאמור.
5. במקרה של תקלה בקובץ שאינה מאפשרת שימוש בו, ישלח למשתמש קובץ חליפי.
6. עבור סדנאות אפיה דיגיטליות: ניתן לבטל את העסקה בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצר, ובלבד שלא נעשה בה שימוש. יובהר כי ביטול העסקה יתאפשר אך ורק במידה והמשתמש לא הפעיל את הסדנה, ולא צרך את התוכן המופיע בה.
7. עבור סדנאות אפיה מעשיות: ניתן לבטל את העסקה עד 14 ימים מראש, לפני מועד קיום הסדנה, באמצעות פניה טלפונית או בדואר אלקטרוני ישירות למפעיל. ביטול העסקה יהיה בתוקף אך ורק לאחר קבלת טלפון או דואר אלקטרוני מהמפעיל, המאשר את הבקשה לביטול העסקה.
   במידה והעסקה בוטלה תוך פחות מ-14 ימים ממועד קיום הסדנה, תינתן האפשרות למצוא למשתתף מועד השתתפות חלופי, או, במידה והמשתתף מעוניין בביטול מלא, יינתן החזר כספי בסך 50% ממחיר הסדנה.
8. בכל מקרה של ביטול הזמנה, ייגבו מהמשתמש דמי ביטול עסקה, בסך 5% ממחיר המוצר או 100 ₪, לפי הנמוך מבניהם.
9. המשתמש מצהיר כי לא תהיה לו כל טענה ו/או דרישה בנימוק של אי התאמה של המוצרים והוא מתחייב לקרוא היטב את פירוט המוצר כפי שיוצג ליד כל פריט תוכן באתר וידוע לו כי על אף האמור לעיל ועל פי חוק, לא תתבצע החזרה או החלפה של מוצרים הניתנים להקלטה, שעתוק או שכפול, קרי לא יבוצע החזר כספי או החלפה של תוכן כזה או אחר לתוכן אחר במקרה הנדון.